Najczęściej zadawane pytania 

W PuffaDog wiemy, że wygodne miejsce do odpoczynku to coś więcej niż zwykłe legowisko. Dlatego stawiamy na komfort, odpowiednie materiały i rozwiązania dopasowane do potrzeb Twojego pupila.

1. Produkty i rozmiary

Jak dobrać odpowiedni rozmiar legowiska dla psa?

Przy wyborze legowiska warto wziąć pod uwagę nie tylko wagę psa, ale przede wszystkim jego długość i sposób spania. Zmierz psa w pozycji leżącej, gdy jest swobodnie wyciągnięty. Do uzyskanego wymiaru warto dodać zapas około 10–15 cm, aby zapewnić mu odpowiednią przestrzeń do odpoczynku.

Jeśli nie wiesz, jaki rozmiar wybrać, skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać odpowiedni model.

Czy legowiska PuffaDog nadają się dla dużych i ciężkich psów?

Tak! Nasze materace projektujemy z myślą również o większych psach. Wykorzystujemy pianki o odpowiednich parametrach, które zapewniają podparcie i komfort podczas odpoczynku.

Czym różni się materac HR35 od materaca z dodatkiem pianki memory?

Materac HR35 zapewnia sprężyste podparcie i pomaga zachować stabilność powierzchni. W wersji z pianką memory materac dopasowuje się do kształtu ciała psa pod wpływem nacisku i temperatury, zwiększając komfort odpoczynku.

Czy mogę zamówić legowisko w niestandardowym rozmiarze?

Jeżeli potrzebujesz wymiaru, którego nie ma w standardowej ofercie, skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.

2. Materiały i wypełnienie

Czym jest pianka HR35?

HR35 to wysokoelastyczna pianka o gęstości nominalnej 35 kg/m³. Charakteryzuje się sprężystością, elastycznością i zdolnością do odzyskiwania pierwotnego kształtu. Stanowi solidną bazę materaca.

Co daje pianka memory?

Pianka memory reaguje na nacisk i temperaturę, dopasowując się do sylwetki psa. Dzięki temu zwiększa komfort leżenia i pomaga równomierniej rozłożyć nacisk.

Czy materac odkształca się pod ciężarem psa?

Pianki stosowane w naszych materacach zostały dobrane z myślą o zapewnieniu odpowiedniego podparcia. Stopień ugięcia zależy jednak od wagi psa, sposobu użytkowania i wybranego modelu.

Czy legowisko zachowuje swój kształt?

Pianki wysokoelastyczne charakteryzują się dobrą sprężystością i zdolnością powrotu do pierwotnego kształtu. Odpowiednia pielęgnacja i użytkowanie pomagają zachować ich właściwości na dłużej.

Czym jest kulka silikonowa i gdzie ją stosujemy?

Kulka silikonowa to lekkie, puszyste wypełnienie z włókien poliestrowych pokrytych warstwą silikonu. Charakteryzuje się sprężystością i miękkością, dzięki czemu dobrze sprawdza się jako wypełnienie legowisk.

Zapewnia przyjemną miękkość, pomaga zachować puszystość i umożliwia dopasowanie do pozycji psa podczas odpoczynku.

Czy kulka silikonowa z czasem traci swoją puszystość?

Jak każde wypełnienie, kulka silikonowa może z czasem ulegać naturalnemu ubiciu w wyniku intensywnego użytkowania. Regularne roztrzepywanie i równomierne rozprowadzanie wypełnienia pomaga zachować jego puszystość i objętość.

3. Pokrowce i pielęgnacja

Czy pokrowiec można zdjąć?

Tak, nasze rozwiązania obejmują zdejmowane pokrowce, które ułatwiają utrzymanie legowiska w czystości.

Czy pokrowiec można prać w pralce?

Sposób czyszczenia zależy od zastosowanej tkaniny. Przed praniem należy sprawdzić zalecenia pielęgnacyjne dla konkretnej tkaniny.

Jak czyścić materac?

Zalecamy regularne odkurzanie pokrowca oraz usuwanie zabrudzeń zgodnie z instrukcją pielęgnacji. Wypełnienia piankowego nie należy moczyć ani prać w pralce.

Jak pielęgnować wypełnienie kulką silikonową?

Aby legowisko zachowało swoją puszystość, warto regularnie je ugniatać i roztrzepywać, równomiernie rozprowadzając wypełnienie. Wypełnienie można również prać jednak ze względu na jego wielkość zalecamy oddanie do prani.

Czy można dokupić sam pokrowiec lub elementy legowiska?

Istnieje możliwość zamówienia osobnego pokrowca lub elementów uzupełniających. Napisz do nas, a przedstawimy dostępne możliwości.

4. Zamówienia i realizacja

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, odpowiedni rozmiar i wariant wypełnienia, a następnie przejdź przez proces zamówienia w sklepie.

Czy mogę zapytać o produkt przed zakupem?

Oczywiście! Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące rozmiarów, materiałów, wypełnień i doboru legowiska do potrzeb Twojego psa.

Czy mogę zamówić produkt w innym wymiarze niż dostępny w sklepie?

Taką możliwość ustalamy indywidualnie. Skontaktuj się z nami, podając oczekiwane wymiary i informacje o psie.

Jak mogę skontaktować się z PuffaDog?

Napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub zadzwoń. Znajdziesz nas również w mediach społecznościowych Facebook i Instagram. Postaramy się pomóc w wyborze najlepszego rozwiązania.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi do 15 dni roboczych.

Wszystkie legowiska PuffaDog szyjemy na indywidualne zamówienie. Ze względu na szeroką gamę dostępnych tkanin nie magazynujemy gotowych produktów we wszystkich wariantach kolorystycznych i materiałowych.

Dzięki temu możemy zaoferować Ci szeroki wybór tkanin i przygotować legowisko zgodnie z Twoimi preferencjami. Wiemy, że czas oczekiwania może wydawać się długi, dlatego zawsze staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?

Zwrot produktów seryjnych jest możliwy na zasadach określonych w regulaminie naszego sklepu i obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku legowisk wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z wybranym rozmiarem, tkaniną lub innymi personalizowanymi parametrami, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów.

Ponieważ każde legowisko PuffaDog szyjemy specjalnie dla Ciebie, zachęcamy do przemyślanego zakupu. Przed złożeniem zamówienia warto dokładnie sprawdzić wybrany rozmiar, rodzaj wypełnienia i tkaninę. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy Ci dokonać najlepszego wyboru!

5. Produkcja i jakość

Czy legowiska PuffaDog są produkowane w Polsce?

Tak cała produkcja odbywa się w naszej pracowni w Gdyni. Współpracujemy również wyłącznie z Polskimi hurtowniami i producentami.

Czy legowiska są wykonywane ręcznie?

Tak, wszystkie legowiska są wykonywane ręcznie przez nasz zespół. Dzięki temu jesteśmy w stanie w pełni kontrolować jakość każdego produktu.

6. Dodatkowe pytania

Czy legowisko nadaje się dla szczeniaka?

Tak, jednak przy wyborze warto uwzględnić docelową wielkość psa oraz jego potrzeby w okresie wzrostu.

Czy mogę zamówić legowisko dla dwóch psów?

Oczywiście! W takim przypadku najlepiej dobrać rozmiar na podstawie łącznej przestrzeni potrzebnej obu psom do wygodnego odpoczynku.

Nie wiem, który model będzie najlepszy dla mojego psa. Co zrobić?

Napisz do nas! Podaj rasę lub wymiary psa, jego wagę oraz sposób, w jaki najczęściej śpi. Pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar i rodzaj wypełnienia.

PuffaDog – komfort, na który zasługuje każdy pies.